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처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보 처리의 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
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회원 가입 및 관리
- 서비스 회원 가입 의사 확인, 본인확인, 연령 확인, 중복 가입 여부 확인
- 회원 식별 및 계정 관리, 서비스 이용자 유형(학생, 교사, 일반 학습자 등) 구분
- 회원 문의 응대, 공지사항 전달, 민원 처리
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서비스 제공 및 운영
- GPTalk 서비스 제공 및 AI 기반 학습 지원 기능 운영
- 강의 시청 이력, 질문·답변, 대화 로그 등 학습 관련 데이터 분석 및 시각화
- 맞춤형 학습 피드백, 추천 질문, 학습 리포트 제공
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서비스 개선 및 연구·통계 활용
- 서비스 품질 개선, 신규 기능 개발
- 비식별·통계 처리된 데이터 분석 및 서비스 고도화 연구
- 이용 행태 분석을 통한 UI/UX 개선
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계약 이행 및 요금 정산(유료 서비스 도입 시)
- 유료 서비스 결제, 환불, 과금 내역 관리
- 전자결제, 세금계산서 및 영수증 발행 등
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보안 및 부정 이용 방지
- 비인가 사용 탐지, 계정 도용 및 부정 이용 방지
- 서비스 안정적 운영을 위한 접속 이력 관리, 로그 분석
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법령 준수
- 전자상거래, 소비자 보호, 세무 신고 등 관련 법령상 의무 이행
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
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회원 가입 시 수집 항목
- 필수: 이메일 주소(ID), 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 서비스 이용 기록 식별값
- 선택: 학교/소속, 학년/직업, 관심 과목, 프로필 이미지
- 만 14세 미만 아동의 경우(해당 시): 법정대리인 성명, 관계, 연락처, 동의 확인 정보
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서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
- 서비스 이용 기록: 로그인/로그아웃 시각, IP 주소, 쿠키, 접속 기기 정보(OS, 브라우저 등)
- 학습 활동 정보: 강의 수강 내역, 시청 구간, 일시정지/되감기 등의 시청 패턴
- 상호작용 정보:
- AI 선생님·AI 동료와 주고받은 질문 및 답변 내용
- 채팅·코멘트·노트 등 학습 중 생성된 텍스트
- 시험/퀴즈 응시 결과, 자기평가(Confidence 등)
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유료 서비스 이용 시 추가 수집 항목 (도입 시)
- 결제 처리에 필요한 정보(카드사명, 카드번호 일부, 결제 승인번호 등)
- 청구·정산 관련 정보(거래 기록, 결제 이력 등)
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수집 방법
- 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 서비스 이용 시 자동 생성·수집(접속 로그, 쿠키 등)
- 고객 문의, 이메일, 설문조사 등
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- 회사는 원칙적으로 만 14세 이상 이용자를 대상으로 서비스를 제공합니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 회사는 법정대리인 동의 여부를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 동의 확인 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
- 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 언제든지 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 법정대리인의 동의가 확인되지 않는 경우, 해당 아동의 회원가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령이 정한 기간 또는 정보주체의 동의 범위 내에서 개인정보를 보유·이용하며, 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 회원 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
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- 전자상거래 관련 기록 (유료 서비스 사용 시) - 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
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- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 로그 기록, 접속 IP 정보
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- 비식별·통계 데이터
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제5조 (개인정보의 제3자 제공)
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제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차
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- 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등 파기
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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- 물리적 조치: 서버실 및 문서 보관 장소 접근 통제
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시행일: 2026년 02월 26일
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